Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recopilamos y finalidad

Recopilamos únicamente los datos necesarios para las siguientes finalidades:

• Gestión de citas y consultas: nombre, teléfono, correo electrónico y motivo de consulta, para contactarte y gestionar tu cita en la clínica.
• Atención al paciente: datos clínicos necesarios para la prestación de servicios odontológicos. Estos datos tienen la consideración de datos especiales de salud conforme al artículo 9 del RGPD.
• Comunicaciones comerciales: si lo autorizas expresamente, envío de información sobre tratamientos, promociones y novedades de la clínica.
• Navegación web: datos técnicos de uso del sitio mediante cookies (ver Política de Cookies).

3. Base legal del tratamiento

• Ejecución de una relación precontractual o contractual (art. 6.1.b RGPD): gestión de citas y atención clínica.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): respuesta a consultas y comunicaciones.
• Consentimiento explícito (art. 6.1.a y art. 9.2.a RGPD): tratamiento de datos de salud y comunicaciones comerciales.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): cumplimiento de obligaciones contables, fiscales y sanitarias.

4. Conservación de los datos

Los datos de pacientes se conservarán durante el tiempo mínimo exigido por la legislación sanitaria aplicable (Ley 41/2002, de Autonomía del Paciente, y normativa autonómica catalana), que establece un mínimo de 5 años desde la fecha de cada proceso asistencial.

Los datos de contacto para gestión de citas se conservarán mientras no solicites su supresión. Los datos utilizados con fines comerciales se mantendrán hasta que retires tu consentimiento.

5. Destinatarios y cesiones

ARRANZ SMILE STUDIO, S.L. no cede tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

• Obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
• Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (software de gestión clínica, plataforma de comunicaciones) bajo contrato de encargo y garantías adecuadas.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos dirigiéndote por escrito a [email protected] o al domicilio de la clínica, adjuntando copia de tu DNI u otro documento identificativo:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o con fines comerciales.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa vigente.

7. Cookies

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8. Seguridad

ARRANZ SMILE STUDIO, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

9. Contacto y modificaciones

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad:

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario por cambios normativos o en nuestros servicios. Te informaremos de cualquier modificación relevante mediante aviso en el sitio web.

Última actualización: marzo de 2025